Help Desk

Uma solução ágil e de qualidade para sanar os imprevistos e problemas da rotina de trabalho!

Entre em contato conosco:

O Help Desk é uma área especializada em suporte técnico aos mais variados equipamentos de tecnologia, sejam eles de informática ou telecomunicações, e pode ser estruturado para atendimento telefônico, online ou via acesso remoto com o objetivo de resolver os incidentes e problemas que surgem no dia a dia com qualidade e agilidade. 

Para garantir que o atendimento será concluído em um período de tempo que esteja em acordo com as necessidades dos nossos clientes, SLA são acordados e as equipes são capacitadas e dimensionadas de acordo com estes níveis de serviços.

Criar uma estrutura de Help Desk para o seu ambiente apresenta inúmeros benefícios, tais como:

Help Desk | Cases e novidades